Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le présent site sont traitées par :

AMK – AHMED MOKHTAR
Entrepreneur individuel
3 Rue de la Poste, 69340 Francheville
E-mail : contact@amk-nettoyage.com
Téléphone : +33 6 51 68 36 88

2. Quelles données sont collectées ?

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous pouvons collecter les informations que vous choisissez de nous communiquer, notamment :

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• informations relatives à votre demande ;
• contenu de votre message ;
• toute autre information que vous choisissez volontairement de transmettre.

Nous vous invitons à ne pas transmettre dans le formulaire d'informations personnelles qui ne seraient pas nécessaires au traitement de votre demande.

3. Pourquoi vos données sont-elles utilisées ?

Les informations transmises sont utilisées afin de :

• répondre à vos demandes de contact ;
• vous recontacter concernant votre demande ;
• comprendre votre besoin et vous proposer une prestation adaptée ;
• préparer, lorsque cela est nécessaire, un devis ou une intervention ;
• assurer le suivi de notre relation commerciale.

Les données collectées ne sont pas utilisées à d'autres fins incompatibles avec celles indiquées ci-dessus.

La CNIL recommande notamment qu'un site vitrine indique clairement la finalité du traitement, les personnes ayant accès aux données, leur durée de conservation et les modalités d'exercice des droits.

4. Base juridique

Lorsque vous nous contactez afin d'obtenir des informations ou une prestation, le traitement de vos données peut être nécessaire à la prise de mesures précontractuelles ou à l'exécution d'une relation contractuelle.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

5. Qui peut accéder à vos données ?

Les données sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin pour répondre à votre demande et assurer le fonctionnement de l'activité d'AMK.

Elles peuvent également être traitées par certains prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site, de l'hébergement ou de la messagerie, dans le cadre de leurs prestations.

6. Durée de conservation

Les données transmises via le formulaire de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande.

Lorsqu'une relation commerciale est établie, certaines données peuvent être conservées pendant les durées nécessaires au respect des obligations légales et à la gestion de la relation commerciale.

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées conformément aux règles applicables.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment, selon les conditions prévues par la réglementation, d'un droit :

• d'accès à vos données ;
• de rectification ;
• d'effacement ;
• de limitation du traitement ;
• d'opposition ;
• de portabilité lorsque ce droit est applicable.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

contact@amk-nettoyage.com

Votre demande doit permettre de vous identifier suffisamment afin que nous puissions traiter votre demande.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

8. Sécurité

AMK met en œuvre les mesures appropriées pour protéger les données personnelles qui lui sont confiées contre les accès non autorisés, la perte, l'altération ou la divulgation.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

9. Cookies et autres traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou autres traceurs nécessaires à son fonctionnement.

Si des cookies ou traceurs nécessitant le consentement de l'utilisateur sont utilisés, celui-ci sera recueilli conformément aux règles applicables.

Les cookies non nécessaires au fonctionnement du site ne doivent pas être déposés avant l'obtention du consentement de l'utilisateur. La CNIL précise également que le refus doit être aussi simple que l'acceptation et que le consentement doit pouvoir être retiré facilement.

Important : cette partie devra être adaptée à ce que ton site utilise réellement. Par exemple, si tu as Google Analytics, Google Maps, reCAPTCHA, YouTube, Meta Pixel ou autre outil de suivi, il faudra les mentionner précisément.

10. Modification de la politique de confidentialité

AMK peut être amenée à modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions de son site, de ses services ou de la réglementation applicable.

La version publiée sur cette page est la version en vigueur.

Dernière mise à jour : 25 août 2026